Cuando el detalle define la diferencia
Cada reloj tiene su historia. Nosotros tenemos el conocimiento para continuarla con el mismo cuidado con que fue fabricado.
Volver al inicioLo que nos distingue
Relojero con formación especializada
El técnico que firma el trabajo tiene formación en relojería europea y más de dos décadas de práctica en piezas de alta gama.
Presupuesto antes de iniciar
Evaluamos el reloj y le presentamos un presupuesto detallado. Solo avanzamos cuando usted da su aprobación expresa.
Plazos reales y cumplidos
Comunicamos tiempos reales desde el diagnóstico. No prometemos fechas imposibles ni retrasamos sin aviso previo.
Repuestos de procedencia verificada
Trabajamos con distribuidores de repuestos originales y equivalentes de calidad. Nunca empleamos piezas de calidad incierta.
Trabajo documentado
Cada intervención queda registrada. Las restauraciones incluyen informe técnico completo con observaciones y piezas cambiadas.
Comunicación directa y honesta
Puede hablar directamente con quien trabaja su reloj. Sin operadores ni respuestas automáticas: solo información técnica veraz.
Cada ventaja, explicada
Conocimiento técnico que no se improvisa
Hay talleres que atienden relojes como parte de un servicio más amplio de electrónica o joyería. En Tourbillón la relojería es lo único que hacemos, y eso se nota. Conocemos las particularidades de calibres suizos, alemanes y japoneses, sabemos qué lubricante corresponde a cada punto de un movimiento y entendemos cuándo una pieza puede recuperarse y cuándo ya no tiene solución viable.
- Formación en relojería mecánica de precisión
- Más de 60 marcas y familias de calibres atendidas
- Actualización técnica periódica en nuevos movimientos
"Cuando algo no tiene solución dentro de un costo razonable, lo decimos antes de comenzar. Esa honestidad es parte del servicio."
— Esteban Urquijo, fundador
Herramientas de metrología propias
Analizador de marcha electrónico, cámara de prueba de presión y lupas binoculares de precisión. Instrumentos de trabajo, no de escaparate.
Las herramientas adecuadas para cada tarea
Un movimiento mal regulado puede desviarse varios minutos al día sin que el ojo lo perciba. Detectarlo requiere instrumentos de medición, no solo experiencia visual. En Tourbillón utilizamos equipos de cronometría que registran la marcha del reloj en diferentes posiciones y con distintas reservas de cuerda.
- Analizador de marcha digital de alta resolución
- Equipo de prueba de hermeticidad por presión de aire
- Limpieza ultrasónica de piezas del movimiento
Usted sabe en todo momento qué pasa con su reloj
Dejamos su reloj en el taller implica confianza. Por eso en Tourbillón mantenemos informado al cliente desde el diagnóstico hasta la entrega. Si hay algún cambio en el presupuesto o el plazo, se le avisa antes de actuar. Nunca encuentra sorpresas al recoger su pieza.
- Notificación cuando el diagnóstico está listo
- Aviso previo si hay cambios en el presupuesto
- Confirmación cuando el reloj está listo para recoger
Respuesta directa
Al llamar o escribir, le atiende alguien que conoce su caso. No hay derivaciones a un call center ni respuestas genéricas.
Tourbillón frente a otras opciones
| Aspecto | Talleres generales | Tourbillón |
|---|---|---|
| Especialización en relojería | ||
| Presupuesto previo al trabajo | A veces | |
| Informe técnico documentado | ||
| Prueba de presión de sellado | ||
| Repuestos de origen verificados | Variable | |
| Trato directo con el relojero | ||
| Garantía por escrito en restauraciones |
Propuestas que nos definen
Registro fotográfico de entrada y salida
Documentamos el estado del reloj cuando llega y cuando sale. Usted tiene evidencia del trabajo realizado y del estado en que estaba la pieza.
Diagnóstico sin compromiso
Si tras la evaluación decide no continuar, se lo devolvemos en el mismo estado. Solo cobramos si usted aprueba el trabajo.
Servicio para clientes de otras ciudades
Coordinamos recepción y entrega asegurada para quienes no pueden visitar el taller en persona. Previo acuerdo y con seguro de transporte.
Análisis de precisión en múltiples posiciones
Medimos la marcha del reloj en seis posiciones estándar. Así ajustamos el movimiento para que funcione bien en las posiciones reales de uso.
Reconocimientos e hitos
Miembro activo
Asociación Colombiana de Relojeros desde 2004
Reconocimiento
Mejor taller independiente — Feria del Coleccionismo, Bogotá 2022
Formación
Curso avanzado de calibres COSC en Ginebra, 2018
4,9 / 5
Valoración media de clientes 2024–2025
Su reloj en manos expertas
Cuéntenos el estado de su pieza y le orientamos sin rodeos. El diagnóstico es el primer paso y no supone ningún coste adicional si decide no continuar.
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